Chambre des erreurs – Aide et soins à domicile
La chambre des erreurs pour les organisations d’aide et de soins à domicile sensibilise aux risques pour la sécurité des client·e·s dans le cadre des soins à domicile et aide les professionnel·le·s à les identifier dans leur travail quotidien et à les prévenir de manière proactive. Le guide contient des instructions détaillées pour réaliser de manière autonome un entraînement par simulation. Il propose également plusieurs cas concrets de client·e·s ainsi qu’une description d’un centre d’aide et de soins à domicile permettant la mise en scène des scénarios, incluant divers matériels nécessaires à leur réalisation. De plus, des enregistrements audio illustrant des interactions interpersonnelles sont disponibles pour rendre la formation encore plus réaliste.
Télécharger les annexes (enregistrements audio, image, roll-ups, ZIP)
Les organisations suivantes ont contribué de manière significative à l’élaboration et au pilotage du guide :
Spitex Zürich, Kinderspitex Zürich, Kinderspitex Nordwestschweiz et Spitex Region Birs.
Mise en œuvre
La mise en œuvre d’une chambre des erreurs à domicile peut représenter un défi particulier. Il n’y a pas d’environnement médical standardisé comme dans un hôpital ou un cabinet médical, mais les scénarios se déroulent dans les locaux privés des client·e·s. La mise en œuvre nécessite donc souvent plus de créativité et de flexibilité.
Il est important de réfléchir à l’avance aux ressources disponibles. Le guide fournit différents conseils qui peuvent être utiles pour la planification et la mise en œuvre, et propose également deux modèles de roll-ups qui permettent de créer facilement une atmosphère authentique malgré un espace limité.
Il peut également être possible de s’associer à d’autres organisations d’aide et de soins à domicile pour une mise en œuvre efficace et économe en ressources.
Scénarios
Le guide de la chambre des erreurs pour les organisations d’aide et de soins à domicile propose six cas de client·e·s pouvant être mis en scène dans une pièce spécifique :
- Cas de client·e·s d’un service d’aide et de soins à domicile somatique : Madame Lambert, chambre à coucher
- Cas de client·e·s d’un service d’aide et de soins à domicile somatique : Monsieur Schmitt, séjour
- Cas de client·e·s d’un service d’aide et de soins à domicile Mémoire : Madame Rossi, chambre à coucher
- Cas de client·e·s d’un service d’aide et de soins à domicile psychiatrique : Monsieur Moretti, séjour
- Cas de client·e·s de soins pédiatriques à domicile: Anna, salle de séjour et de jeux
- Cas de client·e·s de soins pédiatriques à domicile : Alexander, garderie
Une description d’un centre d’aide et de soins à domicile est également disponible pour la mise en scène.
Short Facts
Durée : 2024-2025
Gestion : Dre Andrea Balmer, Karma Brunner
Financement : Fondation Sécurité des patients Suisse
Contact
Dre Andrea Balmer
Responsable de projet
+41 43 244 14 85
balmer@patientensicherheit.ch