Dans une culture juste, souvent traduite par culture positive de l’erreur, règne une atmosphère de confiance. Mais quelles sont les caractéristiques d’une culture juste ? Dans des branches hors du système de santé, notamment dans l’aviation (qui thématise la culture juste depuis un certain temps déjà) on souligne que dans une telle culture le personnel est soutenu et traité équitablement lorsque des erreurs se produisent. Valeurs communes, convictions et attitudes en lien avec la sécurité ont pour vocation de protéger les personnes des reproches et des blâmes lorsque des erreurs involontaires se produisent. Une culture juste est censée créer un environnement dans lequel les personnes se sentent suffisamment en sécurité pour déclarer des erreurs et des doutes en lien avec la sécurité. Mais qu’en est-il au sein du système de santé suisse ? Comment y définir la culture juste et dans quelle mesure la culture juste y est-elle déjà une réalité ?