Chambre des erreurs – cabinets de médecins de famille et de pédiatrie
Ce guide élaboré en 2021 décrit de manière détaillée comment une chambre des erreurs peut être aménagée dans les cabinets de médecins de famille et de pédiatres. Il contient un scénario destiné aux cabinets de médecins de famille, avec trois cas de patient·e·s fictifs : les traitements de Mme Favre, M. Kianicka et Mme Rey. Trois autres scénarios se déroulent dans un cabinet de pédiatrie : Sophia, 18 mois, Paul, 3 ans, et Luc (15 ans) et sa sœur Aline (11 ans).
«La chambre des horreurs a sensibilisé notre équipe à la sécurité des patients. Depuis que nous avons commencé à rechercher ensemble les erreurs et les risques dans notre cabinet, les déclarations CRIS sont à nouveau en hausse.»
Médecin de famille dans un cabinet de groupe
Short Facts
Durée : 2021
Budget : CHF 120 000
Financement : Office fédéral de la santé publique OFSP
Contact
Dre Andrea Balmer
Co-responsable de projet
+41 43 244 14 85
balmer@patientensicherheit.ch
Karma Brunner
Responsable de projet p. i.
+41 43 244 14 82
brunner@patientensicherheit.ch
Chambre des erreurs – pharmacies d’officines
Le guide destiné aux pharmacies d’officine contient trois scénarios et des cas fictifs : à la caisse, la famille Costantino souhaite
Chambre des erreurs – hôpitaux
Le guide destiné aux hôpitaux contient des instructions détaillées, ainsi que des scénarios concrets et des cas de patient·e·s destiné
Chambre des erreurs
Apprentissage interactif grâce à la chambre des erreurs Une chambre des erreurs sert à entraîner de manière ludique le personnel