L’établissement de dossiers informatisés dans presque tous les secteurs de la santé visait entre autres à renforcer la sécurité des patients. Malgré des améliorations incontestables, on remarque aujourd’hui encore à quel point l’emploi de ces outils peut être source de risques et de problèmes. Parmi les nombreux risques qui peuvent en découler figure l’utilisation erronée du mauvais dossier (« confusion entre patient-e-s liée aux outils numériques »).