PatBox.ch
PatBox.ch – la piattaforma di notifica per pazienti e familiari
PatBox.ch è la prima piattaforma di notifica interistituzionale e intersettoriale che raccoglie direttamente le esperienze dei pazienti e dei loro familiari in caso di eventi (potenzialmente) pericolosi per la sicurezza nell’ambito dell’assistenza sanitaria svizzera.
La piattaforma è gestita congiuntamente dall’Organizzazione svizzera dei pazienti OSP e dalla Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera e funge da sistema indipendente di notifica e apprendimento.
Quali sono gli obiettivi di PatBox.ch?
PatBox.ch rende visibili gli eventi rilevanti per la sicurezza dei pazienti dal punto di vista delle persone coinvolte. Attraverso l’analisi sistematica degli eventi segnalati, vengono identificati i rischi a livello superiore. Queste informazioni confluiscono direttamente nei progetti e nei prodotti della Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera. Con le Patbox.ch News su vari temi centrali, i fornitori di prestazioni vengono inoltre sensibilizzati e ricevono informazioni qualitative e offerte di approfondimento per poter imparare dalle notifiche e introdurre miglioramenti mirati. In questo modo PatBox.ch contribuisce a lungo termine al miglioramento della qualità delle cure e all’aumento della sicurezza dei pazienti.
Cosa distingue PatBox.ch dalle altre piattaforme di notifica?
PatBox.ch è un complemento nazionale, indipendente (da istituzioni) e anonimo alle possibilità di notifica interne alle aziende per i pazienti, con particolare attenzione alla sicurezza dei pazienti.
Si tratta di un sistema di notifica e apprendimento che consente di trarre conclusioni sistematiche dalle notifiche di singoli casi e non è un punto di contatto per reclami individuali, controversie legali e simili.
PatBox.ch fornisce informazioni sull’intero percorso del paziente e può quindi aiutare a identificare i problemi nei passaggi tra diverse istituzioni o settori.
Sono inclusi anche i settori in cui i sistemi di segnalazione di eventi rilevanti per la sicurezza non sono ancora standardizzati su tutto il territorio e sono finora insufficientemente rappresentati, ad esempio nel settore ambulatoriale e nelle piccole organizzazioni.
Che cosa succede con le notifiche?
Le notifiche di PatBox.ch vengono analizzate costantemente dalla Fondazione Sicurezza dei pazienti Svizzera. Esse confluiscono direttamente in progetti e prodotti, ad esempio nello sviluppo di una nuova stanza degli errori o di un Quick-Alert.
A intervalli regolari, Sicurezza dei pazienti Svizzera pubblica un rapporto sulle segnalazioni ricevute, le PatBox.ch News, con esempi di segnalazioni su temi centrali e link a ulteriori informazioni e strumenti che aiutano in modo mirato i fornitori di prestazioni a promuovere la sicurezza dei pazienti nella loro organizzazione.
Siete interessati alle notifiche PatBox.ch relative alla vostra organizzazione?
I fornitori di prestazioni interessati possono contattarci all’indirizzo info@patientensicherheit.ch per concordare uno scambio verbale sulle notifiche ricevute dalla propria istituzione. Forniamo informazioni esclusivamente in forma anonima e, se necessario, astratta, in modo che non sia possibile risalire a casi concreti di pazienti.
Situazione: sviluppo e finanziamento
La piattaforma PatBox.ch è stata sviluppata nell’ambito della Settimana d’azione per la sicurezza dei pazienti 2023 ed è stata lanciata nel settembre 2023. Il gruppo di lavoro comprendeva membri del Comitato consultivo dei pazienti e membri dell’Organizzazione svizzera dei pazienti OSP. Il finanziamento iniziale (sviluppo e lancio) è stato fornito dalla Commissione federale per la qualità (CFQ).
Nel 2024 e nel 2025, l’attività è stata finanziata grazie al generoso sostegno di una fondazione privata. Il finanziamento a lungo termine è attualmente ancora in sospeso.
Contatto
Malinda Kocher
Responsabile di progetto
+41 43 244 14 88
kocher@patientensicherheit.ch
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Alla piattaforma di notifica:
Malinda Kocher
Collaboratrice di ricerca
+41 43 244 14 88
kocher@patientensicherheit.ch
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