Sulla nuova piattaforma di notifica PatBox.ch, possono inviare una segnalazione tutti i pazienti e i loro familiari che hanno vissuto un’esperienza o un incidente specifico nel sistema sanitario svizzero, sia in un ospedale, in una casa di cura, durante un’assistenza domiciliare, in uno studio medico o in una farmacia. Non è necessario che si sia verificato un errore, si possono segnalare anche situazioni in cui un errore è stato evitato.

La piattaforma è gestita dall’Organizzazione svizzera dei pazienti OSP e dalla Fondazione per la sicurezza dei pazienti Svizzera, con l’obiettivo di rafforzare la voce dei pazienti e dei loro familiari nel sistema sanitario, contribuendo alla sicurezza degli stessi.

PatBox.ch è stata sviluppata nell’ambito della Settimana d’azione per la sicurezza dei pazienti 2023. Il gruppo di lavoro comprendeva anche membri del Comitato consultivo dei pazienti dell’Organizzazione svizzera dei pazienti OSP. Il finanziamento è stato fornito dalla Commissione federale per la qualità (CFQ).