Begleitung bei der Aufarbeitung unerwünschter Ereignisse
Wir begleiten Gesundheitsorganisationen aller Sektoren bei der strukturierten Analyse und Aufarbeitung unerwünschter Ereignisse. Nach Absprache leisten wir individuelle Unterstützung je nach spezifischer Ausgangslage und Bedarf in Ihrer Organisation – vom methodischen Vorgehen bis zur Entwicklung konkreter Massnahmenempfehlungen.
Ziele
Der Fokus der Analyse liegt insbesondere auf bestehenden Präventionsmassnahmen und der Sicherheitskultur in Ihrer Organisation. Ziel ist es, aus einem unerwünschten Ereignis zu lernen und die Grundlage zu legen, um das Risiko für Wiederholungen zu verringern und die Patient:innensicherheit nachhaltig zu erhöhen.
Leistungen
Unsere Begleitung kann beispielsweise folgende Leistungen umfassen:
- Unterstützung bei der Planung von Ereignisanalysen, Beratung zu konkreten Methoden und zur Auswahl der eingesetzten Instrumente
- Beratung bei und/oder Durchführung von Einzel- oder Gruppeninterviews zur Ereignis-Rekonstruktion sowie bei der anschliessenden systemischen Analyse des Ereignisses
- Gemeinsame Ableitung von Schlussfolgerungen über aufgetretene Fehler und Systemschwächen sowie Ausarbeitung von Massnahmen unter Anwendung bewährter Instrumente und moderner Methoden
- Durchführung von After-Action-Reviews: Moderierte Diskussion im Anschluss an ein Ereignis mit dem Ziel, den Verlauf und die Ursachen zu reflektieren sowie mögliche Verbesserungsansätze aus Sicht der Beteiligten zu teilen. Der Schwerpunkt liegt auf der Förderung des Sicherheitsbewusstseins und des Selbstlernens als Grundlage für nachhaltige Veränderungen und Verbesserungen.
Unverbindliches Erstgespräch und Offerte
In einem unverbindlichen Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, welche Form der Unterstützung Ihre Organisation benötigt – und ob unsere Begleitung hierfür geeignet ist. Wir legen Wert auf eine nachhaltige Aufarbeitung unerwünschter Ereignisse und unsere Leistungen sollen zur Verbesserung der Patient:innensicherheit beitragen.
Kontaktieren Sie uns gerne unter info@patientensicherheit.ch für eine Offerte und eine Terminvereinbarung zum Erstgespräch.
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