PatBox.ch
Die Meldeplattform für Patient:innen und Angehörige
PatBox.ch ist die erste institutions- und sektorenübergreifende Meldeplattform, die unmittelbar die Erfahrungen von Patient:innen und Angehörigen bei (potentiell) sicherheitsgefährdenden Vorfällen im Rahmen der Schweizer Gesundheitsversorgung aufnimmt.
Die Plattform wird von der Schweizerischen Patientenorganisation SPO und der Stiftung Patientensicherheit Schweiz gemeinsam betrieben und dient als unabhängiges Berichts- und Lernsystem.
Was sind die Ziele von PatBox.ch?
PatBox.ch macht patient:innensicherheitsrelevante Ereignisse aus der Perspektive der Betroffenen sichtbar. Durch die systemische Analyse der gemeldeten Ereignisse werden Risiken auf übergeordneter Ebene identifiziert. Diese Informationen fliessen direkt in Projekte und Produkte der Stiftung Patientensicherheit Schweiz ein. Mit den Patbox.ch News zu verschiedenen Fokusthemen werden Leistungserbringer zudem sensibilisiert und erhalten qualitative Informationen und weiterführende Links, um aus den Meldungen zu lernen und gezielt Verbesserungen einleiten zu können. Damit trägt PatBox.ch langfristig zur Verbesserung der Behandlungsqualität und zur Erhöhung der Patient:innensicherheit bei.
Was unterscheidet PatBox.ch von anderen Meldeplattformen?
PatBox.ch ist eine nationale, (institutions)unabhängige und anonyme Ergänzung zu betriebsinternen Meldemöglichkeiten für Patient:innen mit Fokus auf Patient:innensicherheit.
Es ist ein Berichts- und Lernsystem, bei dem aus Meldungen von Einzelfällen systemische Erkenntnisse gewonnen werden, und keine Anlaufstelle für individuelle Beschwerden, Rechtstreitigkeiten u. ä.
PatBox.ch bietet Informationen über den gesamten Patient:innenpfad und kann dadurch helfen, Probleme an Versorgungsübergängen zwischen verschiedenen Institutionen oder Sektoren zu identifizieren.
Es werden dabei auch Bereiche eingeschlossen, in denen Meldesysteme für sicherheitsrelevante Ereignisse noch nicht flächendeckend zum Standard gehören und die bislang unzureichend abgebildet sind, beispielsweise im ambulanten Sektor und in kleinen Organisationen.
Was passiert mit den Meldungen?
Die Meldungen von PatBox.ch werden laufend durch die Stiftung Patientensicherheit Schweiz analysiert. Sie fliessen direkt in Projekte und Produkte ein, z. B. bei der Entwicklung eines neuen Room of Horrors oder eines Quick-Alerts.
In regelmässigen Abständen veröffentlicht Patientensicherheit Schweiz einen Bericht zu den eingegangenen Meldungen, die PatBox.ch News, mit Beispielmeldungen zu wechselnden Fokusthemen und Links zu weiterführenden Informationen und Tools, die Leistungserbringer gezielt unterstützen, die Patient:innensicherheit in ihrer Organisation zu fördern.
Interessiert an PatBox.ch-Meldungen zu Ihrer Organisation?
Interessierte Leistungserbringer können uns unter info@patientensicherheit.ch kontaktieren, um einen mündlichen Austausch zu eingegangenen Meldungen der eigenen Institution zu vereinbaren. Wir geben ausschliesslich anonymisiert und ggf. abstrahiert Auskunft, damit kein Rückschluss auf konkrete Patient:innenfälle möglich ist.
Hintergrund: Entwicklung und Finanzierung
PatBox.ch ist im Rahmen der Aktionswoche Patientensicherheit 2023 entwickelt und im September 2023 lanciert worden. Neben der Stiftung Patientensicherheit Schweiz und der SPO waren auch Patient:innen Teil der Arbeitsgruppe, Mitglieder aus dem Patientenbeirat der SPO. Die Startfinanzierung (Entwicklung und Lancierung) erfolgte durch die Eidgenössische Qualitätskommission (EQK). 2024 und 2025 konnte der Betrieb dank der grosszügigen Förderung durch eine private Stiftung finanziert werden. Die dauerhafte Finanzierung ist aktuell offen.
Angebote für Patient:innen und Angehörige
Angebote für Patient:innen und Angehörige Patient:innen und ihre Angehörigen können und sollen auch selbst zur Sicherheit im Spital, Pflegeheim oder
Broschüren und weitere Tools
Druckversionen bestellen Broschüre – Sicherer Umgang mit Medikamenten Medikamente gehören für viele Menschen zum Alltag. In einer neuen Informationsbroschüre erhalten
Schriftenreihe
Die Generierung, Verbreitung und Anwendung von Wissen ist eine der Kernleistungen von Patientensicherheit Schweiz. In allen Projekten entsteht Wissen, das
Kontakt
Malinda Kocher
Wissenschaftliche Mitarbeiterin
+41 43 244 14 88
kocher@patientensicherheit.ch
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